Política de privacidad

Política de tratamiento de datos personales

LOGROS es responsable del tratamiento de datos personales. 

Los titulares de los datos personales aceptan el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos de esta Política de Privacidad y nos autorizan a su tratamiento en los términos de esta política cuando proporciona los datos a través de los diferentes medios.

LOGROS es una entidad que desarrolla actividades educativas; busca ser un Centro de Ayudas Pedagógicas en el que estudiantes y familias encuentren alternativas de acompañamiento académico de manera personalizada y a domicilio.

Nuestros datos de contacto son:

Razón Social: Logros

Celular:

57 (315) 4336792

57 (316) 8754343

Email: 

academica@logros.co

Tipos de datos personales que reposan en nuestras bases de datos:

Los datos personales que recolectamos en nuestra base de datos, que es utilizada y tratada para cumplir con nuestro objeto, son:

• Nombre de estudiante
• Nombre de acudiente
• Colegio o Universidad
• Grado
• Teléfono fijo.
• Celular.
• Dirección.
• Dirección de correo electrónico.

Igualmente, recolectamos de nuestros profesores la siguiente información

• Información personal relacionada con su fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, sexo, grados de escolaridad, experiencia laboral, referencias personales.
• Información personal relacionada entidades de seguridad social a las que se encuentra afiliado, antecedentes disciplinarios y judiciales.
• Información personal relacionada con su núcleo familiar y dependiente, y sus preferencias personales en términos de actividades y hobbies.

Tratamiento de Datos Sensibles: Para datos sensibles, como antecedentes judiciales, información de afiliaciones a seguridad social o datos relacionados con el núcleo familiar, Logros obtiene el consentimiento expreso, libre e informado de los titulares antes de su recolección. Este consentimiento se documenta mediante formularios específicos, acuerdos escritos o confirmaciones electrónicas, asegurando que los titulares comprendan las finalidades del tratamiento. La entrega de estos datos es voluntaria y no se condiciona a la prestación de nuestros servicios, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

La información suministrada permanecerá almacenada por el término máximo necesario para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a nuestro cargo, especialmente en materia contable, contractual, fiscal y tributaria, o para atender las disposiciones aplicables a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.

Presumimos la veracidad de la información suministrada y no verificamos, ni asumimos la obligación de verificar la veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos que nos sean proporcionados. 

Finalidades del tratamiento

Al proporcionar sus Datos Personales, el Titular nos autoriza a usar esta información para las finalidades señaladas en la respectiva solicitud en concordancia con lo previsto en esta Política de Privacidad.

Si usted nos proporciona datos personales, nos autoriza para usar esta información para las finalidades señaladas en concordancia con lo previsto en esta Política de Privacidad, y no procederemos a transferir o divulgar la misma fuera de nuestras bases de datos salvo que (i) usted nos autorice a hacerlo, (ii) sea necesario para permitir a nuestros profesores prestar los servicios que les hemos encomendado, (iii) sea entregada a las entidades que prestan servicios de marketing en nuestro nombre o a otras entidades con las cuales tenemos acuerdos de mercadeo conjunto, (v) tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de restructuración, (vi) implementemos un contrato de transmisión de datos personales en los términos del Decreto 1377 de 2013, o (vii) según sea requerido o permitido por la ley o para las finalidades desarrolladas en la presente política de privacidad.

Los datos personales proporcionados por los titulares serán tratados únicamente para las finalidades relacionadas con la prestación de servicios educativos, la gestión administrativa y operativa de Logros, y las actividades de comunicación y promoción directamente vinculadas a nuestra misión educativa, salvo autorización expresa para otros usos. Estas finalidades incluyen:

• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios educativos de Logros, como eventos, capacitaciones o programas académicos organizados por nosotros o nuestros aliados estratégicos.
• Gestionar las relaciones con estudiantes, acudientes, profesores, proveedores y empleados, incluyendo la actualización de datos y la realización de controles administrativos.
• Realizar estudios internos para mejorar nuestros servicios educativos y personalizar la experiencia de los usuarios.
• Cumplir con obligaciones legales en materia contable, fiscal, tributaria o administrativa.
• Gestionar actividades de comunicación institucional, como boletines o redes sociales, siempre relacionadas con los objetivos educativos de Logros.
• Facilitar el registro de entrada y salida de documentos.
• Realizar actividades con fines históricos, científicos o estadísticos, anonimizando los datos cuando sea posible.

Logros no utilizará los datos para fines de marketing o publicidad de terceros sin el consentimiento expreso del titular, el cual podrá ser revocado en cualquier momento.

Con la aceptación de la presente Política de Privacidad, los titulares de datos personales nos autorizan para hacerles llegar, por distintos medios y canales (incluyendo, pero no limitándose a correo electrónico, SMS o mensajes de texto, etc.) información de productos y servicios, y de ofertas de productos y/o servicios que son de interés de nuestra empresa

Transferencias Internacionales de Datos: Logros no transfiere datos personales a países fuera de Colombia salvo que: (i) el titular haya otorgado su autorización expresa para dicha transferencia; (ii) el país receptor cuente con un nivel adecuado de protección de datos conforme a los estándares establecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio; o (iii) se implementen contratos de transmisión de datos que garanticen la protección de la información conforme al Decreto 1377 de 2013. En caso de utilizar servicios de terceros (como plataformas en la nube) que impliquen almacenamiento fuera de Colombia, Logros asegura que dichos proveedores cumplan con las normas de protección de datos aplicables.

Seguridad

Seguridad de los Datos: Logros ha implementado medidas técnicas, administrativas y humanas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Estas medidas incluyen, entre otras: (i) el uso de cifrado para la transmisión y almacenamiento de datos sensibles; (ii) controles de acceso restringido a las bases de datos, limitados a personal autorizado; (iii) auditorías periódicas para evaluar la seguridad de la información; y (iv) planes de respuesta a incidentes para mitigar riesgos en caso de violaciones de datos. Todos los terceros que tratan datos personales en nombre de Logros están obligados contractualmente a cumplir con estas medidas y a firmar acuerdos de confidencialidad que detallan sus responsabilidades para proteger la información.

Derechos y procedimientos

Usted manifiesta libre, expresa y previamente haber sido informado sobre los derechos que la ley le concede como titular de sus datos personales. Estos derechos se enuncian a continuación:

(i) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la entidad responsable del tratamiento o encargada del tratamiento de sus datos personales.

(ii) Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.

(iii) Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a los datos personales.

(iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales.

(v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal en los términos de la Ley 1581 de 2012.

(vi) Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, al menos una vez cada mes calendario, y en cualquier momento cuando existan modificaciones sustanciales en las políticas de tratamiento de datos, conforme a lo establecido en la normativa vigente.

Los procedimientos para el ejercicio de sus derechos serán los siguientes:

Procedimiento para consultas

Los titulares, las personas autorizadas o causahabientes podrán consultar su información personal que repose en nuestras bases de datos, caso en el cual le suministraremos la información solicitada, previa verificación de la legitimación para presentar dicha solicitud. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Si los titulares o las personas autorizadas consideran que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante nosotros, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

1. Su reclamo deberá formularse mediante solicitud dirigida a LOGROS con sus datos de identificación, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, su dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer como prueba de los hechos. Si el reclamo resultare incompleto, lo requeriremos dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del mismo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que usted presente la información requerida, entenderemos que ha desistido del reclamo, en los términos del artículo 17 de la Ley 1755 de 2015, estatutaria del Derecho de Petición.

En caso de que no seamos competentes para resolver su reclamo, LOGROS dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles hecho que le será informado al Titular de manera oportuna.

1. De ser procedente, una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
2. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico admin@logros.co, o en los teléfonos +57 (316) 8754343 de conformidad con lo establecido en esta Política de Privacidad.

El área de atención de peticiones, consultas o reclamos ante la cual el titular de la información puede ejercer sus derechos es:

Área: Dirección Administrativa

Medellín-Colombia

Celular +57 (316) 8754343

Dirección de contacto: admin@logros.co

Modificaciones y vigencia

Esta política fue modificada y publicada en nuestro sitio web el 14 de abril de 2025 y entra en vigencia a partir de la fecha de publicación. Logros podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, notificando los cambios a los titulares mediante publicación en nuestra página web (https://www.logros.co/privacy) o a través de los canales de comunicación habituales.